+7 (391) 241-46-46 
+7 (391) 205-47-75
Красноярск, ул. Шахтеров, 41, стр.4



обратный
звонок
система онлайн-бронирования
Правила проживания

Добро пожаловать, дорогой Гость!

Мы гордимся своей работой и делаем все возможное, чтобы Ваше пребывание здесь было максимально комфортным и приятным. «Относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы они относились к вам», – эта древняя мудрость является для нас постулатом.

С теплотой к вам, коллектив гостиницы «Магнит».

Мини-гостиница «Магнит» находится вблизи микрорайона «Покровский», расположена в 15 минутах езды от центра города и от Междугороднего автовокзала, в 10 минутах от крупнейшего в Сибири выставочно-делового центра, в 5 минутах от большого торгового комплекса, на левом берегу реки Енисей. В нашем комплексе вы можете приятно провести время в уединении или в хорошей компании. В гостинице есть всё для комфортного проведения делового и личного времени.

12 номеров различных категорий — идеальное место для проживания во время деловой поездки, командировки или уединенного отдыха.

Прейскурант цен на гостиничные услуги

Наименование услуги/товара

Ед. изм.

Вид размещения

Цена номера

С завтраком

Без завтрака

Номер Стандарт  (201, 202)

сут

Одноместное

2400

2200

Двухместное

2600

2200

Номер Комфорт (204, 205, 206, 209)

сут

Одноместное

2900

2700

Двухместное

3100

2700

Номер Полулюкс (203, 210, 211, 212)

сут

Одноместное

3300

3100

Двухместное

3500

3100

Номер Люкс (207, 208)

сут

Одноместное

4000

3800

Двухместное

4200

3800

Номер Комфорт (209) почасовая оплата

2 часа

1 500

1 500

Дополнительное спальное место

сут

1 000

1 000

Продление проживания

час

300

300

Форма оплаты: наличный расчет, безналичный расчет, банковские карты 

(МИР, Visa, MasterCard, Maestro, AmericanExpress, ChinaUnionPay)

      Единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени

Заезд: с 14:00, Выезд до 12:00

Ранний заезд:       с 00:00 до 14:00 – оплата за ½ суток

Поздний выезд:   с 12:00 до 17:59 оплата за ½ суток

с 18:00 до 23:59 – оплата за полные сутки.

Минимальный срок проживания: 1 сутки, максимальный – не ограничен.




























ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

г. Красноярск, 01 марта 2018 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

- Настоящие Правила проживания (далее – Правила) в гостинице «Магнит» (далее - Гостиница) разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085, и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг и иных дополнительных и сопутствующих услуг (далее при совместном упоминании – гостиничные услуги).

- Гостиница предназначена для временного проживания Гостей на срок, согласованный с Гостиницей.

- Режим работы Гостиницы – круглосуточный.

- Настоящие Правила являются публичной офертой Гостиницы «Магнит» в адрес неограниченного круга потребителей, заинтересованных в приобретении гостиничных услуг.

- Настоящие Правила размещены на стойке регистрации и на официальном сайте гостиницы «Магнит» - магнит24.рф

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Гостиница – гостиница «Магнит», расположенная по адресу: 630020, г. Красноярск, ул. Шахтеров д. 41, стр. 4.

Гость (потребитель) – гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

услуги Гостиницы - это услуги временного проживания Гостей, услуги общественного питания, бытовые услуги, туристические, транспортные и другие услуги, оказываемые Гостиницей, стоимость которых включена в стоимость проживания в Гостинице;

дополнительные услуги Гостиницы - это услуги общественного питания, бытовые услуги, туристические, транспортные и другие услуги, оказываемые Гостиницей на возмездной основе, стоимость которых не включена в стоимость проживания в Гостинице, перечень которых определяется исполнителем;

администратор – это сотрудник гостиницы, находящийся за стойкой ресепшн, расположенной на первом этаже Гостиницы и занимающийся бронированием номеров, приёмом, регистрацией и расселением Гостей;

бронирование – предварительный заказ мест и/или номеров, услуг и дополнительных услуг в Гостинице Гостем (потребителем);

расчетный час – время, установленное Гостиницей для заезда и выезда Гостей (потребителей);

время заезда – 14 часов 00 минут по местному времени;

время выезда – 12 часов 00 минут по местному времени;

гостиничные сутки – основная единица измерения периода проживания в Гостинице, начало гостиничных суток (время заезда) – 12:00, окончание гостиничных суток (время выезда) – 12:00;

публичная оферта – это адресованное неограниченному кругу лиц, заинтересованных в приобретении гостиничных услуг, предложение Гостиницы заключить договор на предоставление гостиничных услуг;

акцепт – это согласие лица, заинтересованного в приобретении им гостиничных услуг заключить договор на предоставление гостиничных услуг;

посетители – это лица, не проживающие в Гостинице, но имеющие право по приглашению проживающего пребывать в номере Гостя с 08.00 до 23.00 часов;

прейскурант–систематизированный перечень услуг по проживанию с указанием цен и кратких характеристик типов номеров, расположенный на официальном сайте Гостиницы http://www.магнит24.рф, а также на стойке ресепшн Гостиницы.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Гостиница обязана заключать договор на предоставление гостиничных услуг с Гостем путем составления документа, подписанного в двухстороннем порядке, или путем принятия Администратором запроса на бронирование номеров, в том числе посредством почтового, факсимильной, телефонного вида связи, а также через Интернет по электронной почте и с сайта Гостиницы.

Договор на предоставление гостиничных услуг считается заключенным с момента подписания его сторонами либо после совершения Гостем действий по оплате обеспечительного платежа в размере 100% от стоимости гостиничных услуг через Администратора наличным платежом или банковской картой, либо банковским переводом, на основании полученных счета на оплату и письменного подтверждения брони, а также при оплате на сайте Гостиницы или системе он-лайн бронирования с помощью Интернет-эквайринга.

В случае неисполнения денежных обязательств, в том числе обязанностей по возмещению убытков или оплате неустойки в случае нарушения договора, и обязательств, обеспечительный платеж удерживается Гостиницей и засчитывается в счет исполнения соответствующего обязательства.

По окончании оказания гостиничных услуг Обеспечительный платеж засчитывается в стоимость оказанных Гостиницей услуг.

Гость вправе произвести оплату гостиничных услуг в полном объеме до момента их предоставления Администратору наличным платежом или банковской картой, либо банковским переводом, на основании полученных счета на оплату и письменного подтверждения брони, а также на сайте Гостиницы с помощью Интернет-эквайринга. В этом случае оплата обеспечительного платежа не требуется.

При совершении действий по оформлению запроса на бронирование номеров, или непосредственно при оформлении поселения в номер на стойке администратора, Гость тем самым подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами проживания, Правилами противопожарной безопасности (Приложение №1 к настоящим правилам), Правилами пользования электробытовыми приборами (Приложение №2 к настоящим правилам) и Правилами проживания в гостинице с животными (Приложение №3 к настоящим правилам) а также согласен с условиями предоставления гостиничных и сопутствующих услуг Гостиницей, дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 4ст. 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ путем предоставления копии паспорта или иного документа, подтверждающего личность (перечень утвержден п. 19 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г №1085), с личной подписью, не возражает против получения информации о привилегиях и ценовых предложениях Гостиницы.

При заключении договора Гость самостоятельно ознакамливается с настоящими Правилами, размещенными на стойке администратора или на странице официального сайта Гостиницы http: http: www.магнит24.рф

Прейскурант Гостиницы содержит информацию о ценах и категориях номеров, размещен на стойке администратора гостиницы «Магнит» и на официальном сайте гостиницы «Магнит» http://www.магнит24.рф

Гостиница имеет право устанавливать цены и тарифы, применять систему скидок на все услуги, которые оказываются Гостю, за исключением тех, на которые распространяется государственное регулирование цен и тарифов.

Стоимость проживания, дополнительных услуг устанавливается Гостиницей самостоятельно. Гостиница определяет перечень услуг, которые входят в цену номера, а также сроки их предоставления.

Бронирование номера в Гостинице возможно по одному из двух вариантов: гарантированному и негарантированному бронированию. Гостиница оставляет за собой право устанавливать периоды, бронирование на которые может быть произведено только по гарантированному типу.

При бронировании, размещении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остаётся за Администратором Гостиницы.

Бронирование считается подтверждённым после получения от Администратора Гостиницы уникального номера брони.

Гарантированное бронирование – осуществляется четырьмя способами:

1) производится по предварительному запросу Гостя только через сайт Гостиницы при внесении им обеспечительного платежа в размере 100% от стоимости гостиничных услуг за весь период проживания в Гостинице. В случае если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в Гостинице в указанный день заезда либо опоздал, с него взимается плата за фактический простой номера – за первые сутки.

2) производится по предварительному запросу Гостя через компанию-контрагента (туристические фирмы, корпоративные клиенты), при наличии заявки от контрагента и внесения им путем безналичного расчета обеспечительного платежа в размере 100% от стоимости гостиничных услуг за весь период проживания в Гостинице. Внесение контрагентом обеспечительного платежа гарантирует Гостю наличие номера с 14.00 до 12.00 часов следующих суток при любом времени заезда. В случае если Гость, при гарантированном бронировании, не воспользовался услугой проживания в Гостинице в указанный день заезда, отказался от оказываемых Гостиницей услуг либо опоздал, обеспечительный платеж удерживается Гостиницей в качестве штрафа за фактический простой номера – за первые сутки.

3) производится по предварительному запросу Гостя через системы он-лайн бронирования при указании в заявке на гарантированное бронирование данных банковской карты Гостя с предоставлением Гостинице права на предварительную авторизацию на карте суммы в размере 100% от стоимости первых суток проживания и последующим внесением им оплаты за услуги Гостиницы (обеспечительного платежа) при регистрации заселения как с использованием предавторизованных на банковской карте средств (при предъявлении карты), так и с возможностью отмены Гостиницей предварительной авторизации и внесения Гостем 100% оплаты за услуги Гостиницы (обеспечительного платежа) любым другим удобным ему способом. Предавторизация на банковской карте Гостя суммы в размере стоимости услуг за первые сутки проживания, при гарантированном бронировании, гарантирует Гостю наличие номера с 14.00 до 12.00 часов следующих суток при любом времени заезда. В случае если Гость, при гарантированном бронировании, не воспользовался услугой проживания в Гостинице в указанный день заезда, либо опоздал и не аннулировал бронирование письменно не позднее, чем за 24 часа до даты заезда (14:00), предавторизованная на его банковской карте сумма списывается и удерживается Гостиницей в качестве платы за фактический простой номера – за первые сутки.

4) производится по предварительному запросу Гостя на бронирование по невозвратному тарифу (специальной сниженной цене, условия предоставления которой не позволяют Гостю менять или сокращать сроки проживания) через системы он-лайн бронирования при указании в заявке на гарантированное бронирование данных банковской карты Гостя с предоставлением Гостинице права на предварительную авторизацию на карте суммы в размере 100% от стоимости гостиничных услуг за весь период проживания. Оплата услуг Гостиницы (обеспечительного платежа) производится Гостем при регистрации заселения, как с использованием предавторизованных на банковской карте средств (при предъявлении карты), так и с возможностью отмены Гостиницей предварительной авторизации и внесения Гостем 100% оплаты за услуги Гостиницы (обеспечительного платежа) любым другим удобным ему способом. Предавторизация на банковской карте суммы в размере 100% от стоимости гостиничных услуг, гарантирует Гостю наличие номера на весь забронированный им срок проживания. В случае если Гость не воспользовался услугой проживания в указанные им при бронировании сроки или аннулировал бронирование, предавторизованная на его банковской карте сумма списывается и удерживается Гостиницей в качестве платы за простой номера за весь изначально забронированный срок проживания.

Опозданием считается неприбытие Гостя по истечении 2 (двух) часов после заявленного им при бронировании времени поселения.

Бесплатно аннулировать бронирование Гость может только за 14 дней до предполагаемого заезда, путем направления письменного обращения по электронной почте 3912414646@mail.ru.

Запрос на гарантированное бронирование в обязательном порядке должен содержать полные имена всех Гостей, которым будут оказаны услуги Гостиницы по данной заявке.

Изменение имён Гостей возможно не менее чем за 24 часа до планируемого заезда:

1. при бронировании через сайт Гостиницы – путем направления письменного обращения на электронную почту 3912414646@mail.ru, с указанием номера бронирования, указанного в подтверждении;

2. при бронировании через компанию-контрагента (туристическую фирму, корпоративного клиента) – путем направления контрагентом официального запроса установленной договором формы на внесение изменений в заявку;

3. при бронировании через системы он-лайн бронирования – путем направления письменного обращения через «личный кабинет» на сайте он-лайн бронирования.

Изменение имён Гостей считается подтвержденным и учтенным в заявке на гарантированное бронирование только после письменного подтверждения его Службой бронирования Гостиницы по электронной почте или через личный кабинет заказчика на сайте он-лайн бронирования.

При отсутствии или несвоевременности направления запроса на изменение имён Гостей, а также направлении запроса в форме, отличной от вышеуказанных, Гостиница вправе отказать в оказании услуг Гостям, не указанным в первоначальном запросе на бронирование, что не освобождает заказчика от оплаты штрафных санкций, предусмотренных настоящими правилами предоставления гарантированного бронирования.

Негарантированное бронирование – производится по предварительному запросу Гостя у Администратора гостиницы без внесения обеспечительного платежа. Гостиница имеет право отменить негарантированное бронирование в случае, если обеспечительный платеж или стоимость проживания не поступили до времени заезда, указанного при бронировании или в любое время при отсутствии свободных мест.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ

Размещение Гостя в Гостинице осуществляется только после оплаты обеспечительного платежа в размере 100% от стоимости гостиничных услуг или, по желанию Гостя, при внесении 100% оплаты услуг за весь период проживания в Гостинице и только при предоставлении Администратору удостоверяющего личность документа, согласно перечню, утвержденному п. 19 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г №1085.

Размещение Гостя по гарантированным заявкам осуществляется при полном совпадении информации, указанной в заявке (изменениях к заявке) с личными данными Гостя. В случае если данные Гостя не совпадают с гарантированной заявкой, размещение Гостя осуществляется по свободному поселению с внесением Гостем обеспечительного платежа за услуги Гостиницы при поселении.

При негарантированном бронировании, в случае опоздания (незаезда Гостя в течение двух часов с заявленного им при бронировании планируемого времени заезда), негарантированное бронирование аннулируется. При более позднем приезде такого Гостя в Гостиницу, его поселение оформляется как заезд без предварительного бронирования, в соответствии с наличием свободных к продаже и поселению номеров и по цене, установленной на дату заезда.

При поселении Гостя в Гостиницу без предварительного бронирования:

а) в случае, если заезд Гостя оформляется после 00:01, а выезд планируется до 12:00 этих же календарных суток, поселение Гостя осуществляется на текущие гостиничные сутки (с 12:00 предыдущих календарных суток и до 12:00 текущих календарных суток);

б) в случае, если заезд Гостя оформляется после 00:01, а выезд планируется после 12:00 этих же календарных суток, поселение Гостя осуществляется со следующих гостиничных суток (с 14:00 текущих календарных суток и до 12:00 следующих календарных суток), при этом:

- при выезде Гостя до 23:59 текущих календарных суток доплата за раннее поселение не взимается;

- при выезде Гостя на следующие или последующие календарные сутки с Гостя взимается доплата за раннее (00:01 – 11:59) поселение в соответствии с правилами предоставления и оплаты услуги «ранний заезд».

Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в Гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Согласно п. 14 Постановления регистрация гражданина по месту пребывания в Гостинице производится по прибытии такого гражданина администрацией Гостиницы на основании документов, удостоверяющих личность.

На основании п. 28 Приказа ФМС России от 11.09.2012 г. № 288 «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» документами, удостоверяющими личность граждан Российской Федерации, необходимыми для осуществления регистрационного учета, являются:

1) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

2) свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;

3) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации, при регистрации по месту пребывания.

На основании указанного выше Приказа ФМС России служебные удостоверения не являются документами, удостоверяющими личность граждан Российской Федерации, необходимыми для осуществления регистрационного учета.

Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в Гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», п. п. 25, 27-30 Приказа Федеральной миграционной службы от 29 августа 2013 г. № 364 «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по осуществлению миграционного учета в Российской Федерации».

Дополнительную информацию о перечне документов, удостоверяющих личность, по которым производится размещение в Гостинице, порядке постановки граждан Российской Федерации и иностранных граждан и лиц без гражданства на учет по месту пребывания в Гостинице, можно получить в Управлении федеральной миграционной службы по Красноярскому краю, расположенной по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 126, телефон горячей линии +7 (391) 266-10-05 или по телефону справочной службы ФМС России +7 (495) 636 9505.

Телефон доверия Прокуратуры Красноярского края: +7 (391) 227-48-78.

ПОСЕЛЕНИЕ ДЕТЕЙ

За проживание в Гостинице детей до 6 (шести) лет включительно плата не взимается. Завтрак и дополнительное спальное место предоставляются за дополнительную оплату согласно действующему Прейскуранту.

За проживание в Гостинице детей от 7 (семи) лет взимается плата согласно действующего в Гостинице Прейскуранта на взрослого.

В Гостинице запрещено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18-ти летнего возраста, с лицами, достигшими 18-ти летнего возраста, при условии, если данные лица не находятся в родственных отношениях. В случае нарушения данного положения Правил проживания в Гостинице, администрация Гостиницы не несет ответственности за возможные последствия действий проживающих лиц. Ответственность за возможные последствия действий проживающих лиц в полном объеме возлагается на лицо, достигшее 18-ти летнего возраста.

В Гостинице разрешено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18-ти летнего возраста, с лицами, достигшими 18-ти летнего возраста, при условии, если данные лица находятся в родственных отношениях, а именно ребенок с матерью, отцом, опекуном, попечителем, представителем органа опеки и попечительства.

В Гостинице разрешено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18-ти летнего возраста, с лицами, достигшими 18-ти летнего возраста при условии, если данные лица не находятся в родственных отношениях в случае:

1) с письменного разрешения матери, отца, опекуна, попечителя;

2) с письменного разрешения органа опеки и попечительства.

Регистрация в Гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

5. ОПЛАТА ПРОЖИВАНИЯ

Оплата услуг в Гостинице производится за наличный расчет, банковскими картами (Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro) или по безналичному расчету банковским переводом, а также при оплате на сайте Гостиницы с использованием Интернет-эквайринга согласно Прейскуранту цен, действующему на дату подтверждения бронирования.

Оплата услуг Гостиницы по банковской карте может быть произведена:

- держателем карты за услуги Гостиницы, оказанные лично ему;

- держателем карты за услуги Гостиницы, оказанные третьему лицу, при предъявлении держателем карты ксерокопии паспорта и заполнении «Согласия на оплату услуг Гостиницы по банковской карте» установленной в Гостинице формы,

- лицом, которому право проведения платежных операций по карте было передано держателем карты, при обязательном введении им пин-кода карты. В случае, если в настройках карты отключена опция запроса пин-кода, оплата по карте может быть принята только в присутствии держателя карты.

Плата за размещение в Гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени. Гостиничными сутками считается размещение с 12:00 часов текущих суток по местному времени по 12:00 часов следующих суток по местному времени. При заезде Гостя в Гостиницу после 12:00, оплата за размещение взимается в том же размере, как если бы заезд производился в 12:00.

Почасовая оплата проживания в Гостинице взимается согласно прейскуранта цен.

При заезде с 00:00 до 12:00 часов текущих суток дополнительно взимается плата в размере 50% от стоимости текущих суток проживания (может включать, в зависимости от тарифа проживания, выбранного Гостем, завтрак).

В случае если Гость не успел на завтрак, услуга «Завтрак» считается оказанной.

По истечении оплаченного срока проживания Гость обязан освободить номер не позднее 12:00 или продлить срок проживания в номере. В случае несвоевременного освобождения номера Гостем, администрация Гостиницы вправе произвести выселение Гостя.

ПРОДЛЕНИЕ СРОКА ПРОЖИВАНИЯ

При необходимости продления номера Гость может обратиться к Администратору Гостиницы не позднее 10:00 часов по местному времени. При наличии свободных мест в Гостинице срок проживания может быть продлен. Стоимость продления рассчитывается в соответствии с прейскурантом цен, установленным на момент обращения Гостя с запросом на продление.

Продление номера менее чем на сутки, возможно в соответствие с тарифом последних полных суток проживания Гостя (так, например, если Гость проживал в Гостинице по тарифу с включенным в проживание завтраком, то и продление проживания осуществляется исходя из указанного тарифа. Услуги питания включены в общую стоимость проживания и из тарифа не вычитаются.).

При продлении номера менее чем на сутки:

до 18.00 часов – взимается плата в размере 50 % от стоимости текущих суток проживания;

до 23.59 часов – взимается плата в размере 100 % от стоимости текущих суток проживания.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В случае неудовлетворения качеством оказываемых услуг, Гость вправе в течение 30 минут с момента заезда, отказаться от предоставляемых услуг. В этом случае:

- при негарантированном бронировании, Гостиница возвращает Гостю оплаченные на момент заезда денежные средства в полном объеме;

- при гарантированном бронировании, Гостиница возвращает Гостю оплаченные на момент заезда денежные средства за вычетом платы за одни сутки.

В случае если Гость сократил свое пребывание в Гостинице, возврат денежных средств производится за оплаченные, но неиспользованные сутки.

При оплате Гостем дополнительных (не включенных в цену проживания) услуг питания, возврат денежных средств возможен до времени начала оказания услуги питания (завтрак «Континентальный» - до 07:00).

При досрочном выезде Гостя, заказавшего услуги Гостиницы через системы он-лайн бронирования по специальной сниженной цене (условия предоставления которой не позволяет Гостю менять или сокращать сроки проживания), возврат средств за оплаченные, но не оказанные услуги не производится. Основанием для отказа в возврате является договор публичной оферты между Гостем и Агентством он-лайн бронирования.).

По правилам Гостиницы возврат денежных средств производится в той же форме, в которой производилась оплата услуг Гостиницы.

Для осуществления возврата денежных средств, оплаченных наличными или по кредитной карте в Гостинице, Гость должен обратиться к Администратору с заявлением, в котором указывается общий период запланированного проживания, период фактического проживания, форма и размер внесенной оплаты и сумма, подлежащая возврату. К заявлению Гость должен приложить ксерокопию паспорта.

Возврат денежных средств, оплаченных по кредитной карте производится на основании заявления, написанного держателем карты собственноручно и при предъявлении им удостоверяющего личность документа.

Возврат денежных средств, при наличии у Гостя чека первоначальной оплаты, производится круглосуточно по факту обращения Гостя.

В случае отсутствия чека возврат производится на основании п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», при наличии на заявлении Гостя визы Администратора, Исполнительного Директора и в рабочие дни с 09:00 часов до 18:00 часов по местному времени.

Для возврата денежных средств, оплаченных Гостем с использованием интернет-эквайринга или банковским переводом на расчетный счет, Гость должен обратиться к Администратору с заявлением, в котором указывается общий период запланированного проживания, период фактического проживания, форма, дата и размер оплаты, сумма, подлежащая возврату и реквизиты, по которым необходимо произвести возврат денежных средств. К заявлению Гость должен приложить ксерокопию паспорта и документ, подтверждающий оплату (платежное поручение, банковская выписка и пр.). Возврат денежных средств, в данном случае, производится в течение 3-х рабочих дней на указанные Гостем реквизиты.

Для возврата денежных средств за услуги гостиницы, оплаченных Гостем через туристическую фирму, агентство бронирования и пр., Гость должен обратиться в организацию, принявшую оплату.

6. УСЛУГИ ГОСТИНИЦЫ

В Гостинице предоставляются услуги, стоимость которых включена в стоимость проживания:

- проживания в выбранной категории номера;
- ежедневная уборка номера,
- смена постельного белья и полотенец через три ночи проживания или по просьбе гостя;
- завтрак «Континентальный» предоставляется с 07:00 до 11:00 (при выборе Гостем соответствующего тарифа на проживание);
- проживание детей в возрасте до 7 лет включительно с родителями;
- высокоскоростной Интернет «Wi-Fi» на всей территории Гостиницы;
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- предоставление фена;
- предоставление наборов швейных принадлежностей: иголки, нитки, фурнитура;
- предоставление кипятка, комплекта посуды и столовых приборов;
- эфирное телевидение;
- автомобильная парковка для Гостей Гостиницы.

В Гостинице предоставляются дополнительные услуги, стоимость которых размещена на стойке Администратора и не включена в стоимость проживания.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ ГОСТИНИЦЫ

Гости вправе:

- Пользоваться всеми услугами Гостиницы.

- Получать полную и достоверную информацию о часах работы Гостиницы, стоимости и перечне оказываемых услуг и дополнительных услуг, производить предварительный заказ услуг.

- Приглашать посетителей в свой номер с 08:00 до 23:00 часов. Если посетители остаются в номере Гостя после 23:00 часов, проживающий Гость обязан зарегистрировать посетителей на стойке Администратора, при необходимости, произвести доплату за проживание на дополнительном месте. В случае неисполнения Гостем обязанности по регистрации посетителя, ответственность за действия посетителя в полном объеме несет Гость.

- Обращаться к Администратору гостиницы по вопросам качества оказанных услуг, оставлять отзывы и предложения в Книге отзывов и предложений, которая находится у Администратора.

Гости обязаны:

- Соблюдать Правила проживания и предоставления услуг.

- Уважать права других Гостей Гостиницы.

- Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и нецензурных выражений в общественных зонах Гостиницы.
- Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Гостиницы и регламент их работы.
- Оплачивать счета за оказанные услуги Гостиницы в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
- Беречь имущество Гостиницы. В случае утраты или повреждения имущества Гость возмещает ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Размер ущерба определяется и оплачивается согласно Прейскуранта на утрату и повреждения имущества Гостиницы. В случае неисполнения настоящих правил проживания юридическим лицом, от имени которого заключен договор на оказание гостиничных и сопутствующих услуг Гостиницы, ответственность в полном объеме возлагается на Гостя.
- Соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в номере, меры по сохранности жизни и здоровья.
- Закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и электроприборы, освобождать номер по истечении срока проживания, при выезде сдать ключ от номера портье Службы приема и размещения.
- Соблюдать установленный в Гостинице «режим тишины».

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТИНИЦЫ

Гостиница обязан:

- Своевременно, качественно и в полном объеме предоставлять Гостям услуги.
- Информировать Гостей о предоставляемых услугах и дополнительных услугах Гостиницы, форме и порядке их оплаты.
- Обеспечить полное соответствие предоставляемых услуг Гостиницы санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам.
- Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях Гостиницы.
- Своевременно реагировать на просьбы Гостей, принимая меры по устранению аварий и поломок в номерах Гостиницы в кратчайшие сроки (в случае невозможности устранения аварии или поломки в номере в кратчайшие сроки, администрация предлагает Гостю другой номер, но не ниже оплаченной категории).
- Гостиница, в случае судебной доказанности виновности Гостиницы, отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей Гостей, внесенных в Гостиница, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей в соответствии с нормами действующего законодательства (ст. 925 ГК РФ).

Внесенной в Гостиница считается вещь, вверенная работникам Гостиницы, либо вещь, помещенная в номере Гостиницы или ином предназначенном для этого месте.

- Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя при условии, если они были приняты Гостиницей на хранение, либо были помещены Гостем в предоставленный ему Гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в номере Гостя или в ином помещении Гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за не сохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома Гостя был невозможен либо стал возможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
- Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации Гостиницы. В противном случае Гостиница освобождается от ответственности за не сохранность вещей.
- В случае обнаружения забытых вещей Гостями, немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, обязан заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.
- Гостиница отвечает за причинение вреда здоровью в случае судебного доказывания наличия причинно-следственной связи нарушения норм безопасности Гостиницы и вреда здоровью Гостя или посетителя Гостиницы.
- Гостиница информирует Гостей, что в целях безопасности ведется видеонаблюдение в помещениях Гостиницы за исключением номеров, туалетных и душевых кабин.
- Предоставить по первому требованию Гостя «Книгу отзывов и предложений», которая находится в Службе приема и размещения Гостиницы.

Гостиница вправе:

- Сотрудники Гостиницы вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки систем отопления, электроснабжения, кондиционирования или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил.
- В случае истечения срока проживания Гостя в Гостинице и его отсутствии по месту проживания более 2 часа без оплаты, самостоятельно освободить номер от вещей Гостя, создав комиссию из представителей Консьерж службы, Службы приема и размещения и Службы безопасности Гостиницы и сделав опись имущества Гостя.
- В целях улучшения качества предоставления услуг Гостям Гостиницы, производить запись телефонных разговоров.
- Проводить телефонный опрос о качестве предоставляемых услуг.
- При грубом нарушении Гостем настоящих Правил, Гостиница имеет право создать комиссию из представителей Службы приема и размещения и Службы безопасности Гостиницы и составить акт по данному нарушению и в случае необходимости пригласить сотрудников органов внутренних дел для выяснения всех обстоятельств.
- Досрочно выселить Гостя, если последний нарушает условия договора, злоупотребляет алкоголем и нарушает правила общественного порядка, при этом Гость возмещает Гостинице понесенные им расходы.

9. В ГОСТИНИЦЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- Осуществлять профессиональную фото/видеосъемку без письменного разрешения директора гостиницы «Магнит» в служебных помещениях и других помещения, закрытых для общего доступа. Фото/видеосъемка может осуществляться в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации»: журналистом при предъявлении пресс-карты в зонах общественного доступа, а именно: в холле и номерном фонде Гостиницы.
- Передавать третьим лицам ключ от номера и карту Гостя во избежание хищений.
- Хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки размером более 100х100х100 см должны храниться в комнате для багажа, расположенной на первом этаже Гостиницы, в целях обеспечения удобства проведения уборки в номере, а также личной безопасности Гостей).
- Переставлять и передвигать мебель.
- В соответствии с требованиями Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗт «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курить на территории Гостиницы, в том числе номерах, а также в иных помещениях Гостиницы.
Нарушение данного требования влечет за собой административную ответственность, предусмотренную ст. 6.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ.
- Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы; гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию Гостиницы предоставить документы, удостоверяющие данное право.
- Во избежание нарушения норм общественного порядка, употреблять принесенные с собой спиртные или иные напитки, а также продукты питания в холле.
- Умышленно загрязнять территорию Гостиницы.
- Выбрасывать из окон различные предметы, окурки и мусор.
- Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере.
- Пребывание в номере после 23.00 незарегистрированных посетителей.
- В случае грубого нарушения правил поведения или правил пожарной безопасности со стороны Гостя администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем пребывании в Гостинице с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением, при необходимости, сотрудников соответствующих органов.

Гостиница оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, при возникновении подозрений, что данные лица находятся в алкогольном, наркотическом опьянении или под действием психотропных препаратов.

10. ПОЛИТИКА ГОСТИНИЦЫ В ОТНОШЕНИИ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ

Гостиница считает домашних животных: кошек и собак, частью семьи, именно поэтому его двери открыты и для четвероногих любимцев.

Плата за размещение в номере с владельцем домашних животных весом до 5-ти килограмм не взимается.

Для обеспечения комфортабельного пребывания в Гостинице как владельцев животных, так и других Гостей, установлены следующие правила:

- Владелец должен предъявить ветеринарный паспорт или ветеринарное свидетельство (сертификат) на животное. В случае отсутствия вышеуказанных документов, Гостиница вправе отказать в поселении.
- Всю ответственность за действия животного в полном объеме несет его владелец.
- Владелец животного должен держать его на поводке и в наморднике или в клетке.
- Животное должно быть чистым и легкоуправляемым.
- При заселении Администратор вправе осмотреть животное в целях проверки чистоты животного и соблюдения перечисленных выше условий.
- Владелец не должен оставлять животное без присмотра во время пребывания в Гостинице.
- Владелец должен обеспечить отсутствие животного в номере во время проведения уборки.
- Любое нарушение животным режима тишины, такое, например, как лай, должно пресекаться владельцем и быть сведено к минимуму.
- Гостиница оставляет за собой право, в случае агрессивного поведения животного по отношению к сотрудникам или Гостям Гостиницы, выселить владельца животного.
- Владелец животного несет материальную ответственность за: убытки, причиненные Гостинице животным, включая порчу мебели, стен, ковровых покрытии и прочие; ущерб, причиненный животным другим Гостям либо персоналу Гостиницы. При этом создается комиссия в составе Администратора и Горничной, составляется акт и рассчитывается сумма, подлежащая возмещению, в соответствии с Прейскурантом на порчу имущества Гостиницы.

11. ЛЬГОТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НА РАЗМЕЩЕНИЕ В ГОСТИНИЦЕ

Перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании гостиничных услуг в соответствии с законами

- Герои Социалистического Труда и Полные кавалеры ордена Трудовой Славы, обслуживаются вне очереди (ст. 1.1, 5 Федерального Закона от 09.01.1997 №5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы»);

- Инвалиды войны, обслуживаются вне очереди (п.п. 28, п. 1, ст. 14 Федерального закона от 12.01.1995 г. №5-ФЗ «О ветеранах»);

- Участники Великой отечественной войны, обслуживаются вне очереди (п.п. 19, п. 1, ст. 15 Федерального Закона от 12.01.1995 г. №5-ФЗ «О мерах социальной поддержки участников Великой Отечественной войны»);

- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и Полные кавалеры ордена Славы, обслуживаются вне очереди (ст. 1.1, 7 Закона РФ от 15.01.1993г. №4301- 1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»);

- Инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди (абз. 6, п.1 Указа Президента РФ от 02.10.1992 г. №1157).

- Судьи, при направлении в служебные командировки пользуются правом бронирования и получения вне очереди мест в гостиницах (Закон РФ от 26 июня 1992 г. № 3132- I «О статусе судей в Российской Федерации»).

- Судебный пристав, направленный в служебную командировку, пользуется правом размещения в гостинице вне очереди по служебному командировочному удостоверению (п.4 ст.21 ФЗ от 21 июля 1997 г. № 118-ФЗ «О судебных приставах»).

- Сотрудник полиции, следующий к новому месту службы или направленный в служебную командировку, пользуется правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке (п.2 ст.46 ФЗ «О полиции» от 07.02.2011 № 3-ФЗ).

- Сотрудники Следственного комитета и федеральные государственные гражданские служащие, направляемые в служебные командировки, пользуются правом бронирования и получения во внеочередном порядке мест в гостиницах (п.20 ст.35 ФЗ “О следственном комитете РФ” от 28.12.2010 №403-ФЗ).

- Прокурорские работники, при направлении в служебные командировки прокурорские работники пользуются правом бронирования и получения вне очереди мест в гостиницах (п.3 ст. 44 закон РФ №2202-1 от 17.01.1992 «О прокуратуре Российской Федерации»).

- Сотрудники уголовно-исполнительной системы, следующие к новому месту службы или направленные в служебную командировку, пользуются правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке (ст.36 ФЗ-5473-1 от 21.07.1993 «Об учреждениях и органах, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы»).

- Военнослужащий, проходящий военную службу по контракту, направляемый в служебную командировку, пользуется правом на бронирование и получение вне очереди места в гостинице по командировочному удостоверению (п.6 ст.20 ФЗ-76 от 27.05.2007 «О статусе военнослужащих»).

- Сотрудники федеральной противопожарной службы, следующие к новому месту службы или направленные в служебную командировку, пользуются правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке (ст.8.1 ФЗ-69 от 21.12.1994 «О пожарной безопасности»).

- Сотрудник таможенного органа, следующий к новому месту службы или направленный в служебную командировку, пользуется правом бронирования и внеочередного получения мест в гостиницах по предъявлении служебного удостоверения и документов, подтверждающих факт следования к новому месту службы или нахождения в служебной командировке (п.2 ст.44.1 ФЗ-114 от 21.07.1997 «О службе в таможенных органах Российской Федерации»).

 - Работники Государственной налоговой службы Российской Федерации по предъявлении служебных и командировочных удостоверений пользуется правом внеочередного получения мест в гостиницах (Постановление Правительства РФ от 8 апреля 1992 г. № 230 «Вопросы Государственной налоговой службы Российской Федерации»).
- Лицо начальствующего состава органов федеральной фельдъегерской связи, направленное в служебную командировку, пользуется правом на внеочередное размещение в гостинице по командировочному удостоверению (ст.9 ФЗ-67 от 17.12.1994 «О федеральной фельдъегерской связи»).
- ликвидаторы аварии на ЧАЭС, пользуется правом на внеочередное размещение в гостинице;
- потребители с детьми в возрасте до 6 полных лет, пользуется правом на внеочередное размещение в гостинице;
- беременные женщины; пенсионеры, пользуется правом на внеочередное размещение в гостинице.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В ГОСТИНИЦЕ «МАГНИТ»

В случае возникновения спорных вопросов по качеству обслуживания Гость может решить их в дневное время с Администратором Гостиницы, Исполнительным Директором лично, в ночное время - с Администратором.

В случае невозможности устранения выявленных недостатков, Гость вправе предъявить претензию в письменном виде с указанием замечания в «Книге отзывов и предложений», расположенной у Администратора на первом этаже Гостиницы, либо посредством электронной почты (3912414646@mail.ru).

С целью улучшения обслуживания и качества оказываемых Гостиницей услуг, Гостиница просит Гостей оставлять контактные данные для получения ответа со стороны Гостиницы (телефон, почтовый адрес или адрес электронной почты).

В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, Администрация Гостиницы и Гости Гостиницы руководствуются действующим законодательством РФ.

13. РЕКВИЗИТЫ

ООО «Магнит24»
Юридический адрес: 660020, г. Красноярск, ул. Шахтеров, д.41, стр.4
Почтовый адрес: 660020, г. Красноярск, ул. Шахтеров, д.41, стр.4
ИНН: 2466188915      КПП: 246601001
р/с 40702810723300003660
в ФИЛИАЛЕ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
К/счет: 30101810600000000774
БИК: 045004774
ОКПО: 24990645
ОГРН 1182468006390
Тел.: +7 (391) 2414646
E-mail: 3912414646@mail.ru


Приложения:

1. Правила противопожарной безопасности.

2. Правила пользования электробытовыми приборами.

3. Правила проживания с животными.

  

Приложение № 1

к правилам проживания

и предоставления услуг

в гостинице «Магнит»

Правила противопожарной безопасности

    В номерах и помещениях Гостиницы запрещается:

·           Курить, разводить огонь

·           хранить легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, взрывчатые вещества, баллоны с газами, товары в аэрозольной упаковке и другие взрывоопасные вещества и материалы, а также нагревательные и бытовые электроприборы; кроме бытовых фенов, электрощипцов, электробритв и т.д. используемых в бытовых целях

·           загромождать мебелью, оборудованием и другими предметами проходы, коридоры, тамбуры, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, а также забивать эвакуационные выходы;

·           проводить· уборку помещения с применением бензина, керосина и других легковоспламеняющихся и горючих жидкостей;

·           Пользоваться электронагревательными приборами (в том числе кипятильниками, электрочайниками, электроутюгами, электроплитками) а также самодельными электроприборами;

·           оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы, телевизоры, радиоприемники, компьютеры, принтеры и т.п.;

·           использовать электроприборы с нарушением правил пожарной безопасности;

·           обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать их со снятыми колпаками (рассеивателями);

·           самостоятельно прокладывать транзитные электропроводки и кабельные линии в номерах, а также через пожароопасные и взрывоопасные зоны;

·           использовать светильники местного освещения (настольные лампы, торшеры, бра и т.п.) лампы накаливания мощностью более 60 ватт, а также светильники с источником света, номинальная мощность выше допустимых значений, установленных в паспорте или в техническом описании;

·           складировать горючие материалы на расстоянии менее 0,5 метра от светильников, электропроводов и других электроустановок;

·           использовать самодельные кипятильники, плитки и другие электронагревательные приборы;

·           использовать электроустановки и соединительные электрокабели, имеющие механические повреждения и (или) нарушения целостности электроприборов;

·           использовать вентиляционные каналы в качестве дымоходов;

·           закрывать вытяжные каналы, отверстия и решетки;

·           выжигать скопившиеся в воздуховодах жировые отложения, пыль, горючие вещества и конденсат;

·           отключать, блокировать или снимать оборудование противопожарных систем здания;

·           хранить горючие материалы ближе 0.5 метра от воздуховодов;

·           хранить в вентиляционных камерах различное оборудование и материалы.

 

Приложение № 2

к правилам проживания

и предоставления услуг

в гостинице «Магнит»

Правила пользования электробытовыми приборами

1.         Пользуйтесь электробытовыми приборами, соблюдая правила безопасности, указанные в заводской инструкции;

2.         Не включайте одновременно большое количество электроприборов. Это может привести к перегрузке сети. Кроме того, не включайте много электроприборов в одну розетку и в удлинитель, поскольку из-за перегрузки она может загореться;

3.         Находясь в воде, не пользуйтесь электрическими устройствами. Не вставляйте вилку электробытового прибора в розетку и не прикасайтесь к работающим электроприборам мокрыми руками или влажной салфеткой. Пользоваться феном и сетевой электробритвой желательно вне ванной комнаты; 4. Неуклонно соблюдайте порядок включения электрических устройств в сеть: подключайте шнур сначала к прибору, а только после этого к розетке. Отключение происходит в обратном порядке. Не доставайте вилку из розетки, дергая за провод;

5.         Не развешивайте для просушки вещи на электронагревательных приборах и на электрической проводке;

6.         Не цепляйте шнуры электробытовых приборов за водопроводные трубы, за радиаторы отопления;

7.         Не используйте электробытовые приборы с поврежденной изоляцией шнура или корпуса;

8.         Не оставляйте, включенные Вами, в сеть электробытовые приборы на долгое время. Включенные в розетку щипцы для завивки волос и утюг запрещено оставлять без надзора;

9.         Не располагайте электрообогреватели рядом с легковоспламеняющимися вещами, например: бумагой и изделиями из бумаги, одеждой, шторами, одеялом и т.д. Не покидайте включенные обогреватели без надзора, не допускайте их перегрева. Не применяйте для обогрева плитку с открытой спиралью;

10.      Не касайтесь водопроводного крана или любой другой металлической коммуникации и конструкции здания, держась за включенный электрический прибор;

11.      Уходя из номера, не забывайте выключать электроприборы и освещение;

12.      Если Вы стали свидетелем возгорания электробытового прибора, найдите способ его обесточить. Нельзя заливать горящие электроприборы водой. Немедленно сообщите дежурному персоналу гостиницы;

13.      Запрещено подавать ложные сигналы о возгорании;

14. Обнаружив возгорание, обязательно сообщите о пожаре представителю администрации (тел. 241-46-46), а также в пожарную охрану по телефону "101" или «112» (с мобильного или городского номера).

Попытайтесь потушить очаг возгорания с помощью огнетушителя, расположенного (в средине или конце коридора, на лестничной клетке, в местах, обозначенных специальным знаком) или выйдите из номера, закройте дверь, не запирая её на замок, активируйте ручной пожарный извещатель расположенный на пути эвакуации согласно плану эвакуации, развешенному на каждом этаже.

Приложение № 3
к правилам проживания 
и предоставления услуг 
в гостинице «Магнит»

Правила проживания с животными.

1.     В Гостинице разрешено проживать только с домашними животными. Домашними животными в Гостинице признаются только собаки и кошки мелких и средних пород, а также птицы. Гостиница оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в номере.

2.     Проживание в Гостинице с дикими животными запрещено.

3.     В общественных территориях (коридорах, холлах и лифтах) животное свыше 5 кг. должно находиться в наморднике и на поводке, птица в клетке.

4.     Размещение птицы в номере допускается только в клетке.

5.     При бронировании номера необходимо согласовать возможность проживания в номере с животным.

6.     В Гостинице разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды домашними животными (собаки поводыри или другие животные).

7.     Поселение с животным в номере допускается из расчета одно животное на одну комнату номера.

8.     Стоимость проживания домашнего животного в номере производится в соответствии с действующим прейскурантом гостиницы.

9.     Поселение в Гостиницу с домашним животным производится по предъявлению ветеринарного паспорта установленного образца.

10. Обязательства гостя:

10.1.               Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории Гостиницы.

10.2.               Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного.

10.3.               Для кормления домашних животных гость обязан привезти с собой специальную посуду.

10.4.               Для туалета кошек и собак гость обязан привезти с собой специальный лоток.

10.5.               Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного вовремя уборки номера сотрудниками Гостиницы или проведения ремонтных работ в номере.

11. Ответственность гостя:

11.1.               Всю ответственность по решению проблем питания, чистки, выгула животного – хозяин питомца берет на себя.

11.2.               Всю ответственность и расходы за возможную порчу имущества гостиницы животными – несет хозяин питомца.

11.3.               Все риски, связанные и исходящие из поведения собак, а также времени и условий их нахождения в номерном фонде гостиницы несет владелец животного.

12. Ограничения, накладываемые администрацией Гостиницы при проживании с животными:

12.1.               Запрещается кормить домашних животных из посуды, принадлежащей

Гостинице.

12.2.               При отсутствии специальной клетки для домашнего животного, запрещается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в гостиничном номере, холле корпуса, на территории Гостиницы.

12.3.               Запрещен выгул домашних животных на территории Гостиницы и на газонах.

12.4.               Запрещается брать с собой домашних животных в ресторан и другие места общего пользования.

12.5.               Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю.

12.6.               Запрещается вычесывать домашних животных в номере Гостиницы.

13. Гостиница оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, проживающим с домашним животным:

- в случае нарушения правил проживания в гостинице с животным;

- агрессивного, шумного, неадекватного поведения домашнего животного.

Забронировать